Empresas de manutenção de elevadores: como escolher a melhor?

Na hora de escolher as empresas de manutenção de elevadores é importante ter bastante cuidado. Afinal, esse é um serviço de prioridade máxima, garantindo a segurança de todos que utilizam o elevador.

Condomínios, empresas e até residências que contam com esse equipamento precisam se atentar à manutenção frequente e bem feita dos elevadores. Não sabe como escolher a empresa certa para cuidar do seu elevador? Veja as dicas que separamos!

 

Por que investir na manutenção dos elevadores?

A manutenção é de extrema importância para que os elevadores continuem funcionando adequadamente, sem colocar em risco a segurança dos usuários. Ela pode ser de dois tipos: corretiva ou preventiva.

A corretiva acontece quando o elevador já começou a dar problemas e a equipe de manutenção é acionada para fazer reparos ou trocar peças.

Já a preventiva é aquela que monitora o equipamento, garantindo que ele continuará operando da mesma forma de quando saiu da fábrica, prolongando a sua vida útil. Lembrando que, com o tempo, as peças e equipamentos podem sofrer desgastes – e se esses forem checados continuamente, será mais fácil intervir antes de um problema acontecer.

A manutenção preventiva é a mais indicada porque garante a segurança dos equipamentos (evitando acidentes ou pessoas presas dentro do elevador por mau funcionamento) e também reduz os custos, já que é mais barato investir nesse tipo de manutenção do que no conserto do elevador quebrado.

 

Como escolher a melhor entre as empresas de manutenção de elevadores?

Para que a manutenção preventiva seja realmente eficiente, contudo, é indispensável escolher adequadamente a empresa. Para lhe ajudar, separamos alguns pontos importantes que devem ser observados.

 

Experiência e conhecimento

Quanto mais conhecimento as equipes técnicas tiverem sobre o seu tipo de elevador, melhor será o serviço de manutenção prestado. Então, converse com a empresa para entender se ela trabalha com o seu tipo e marca de elevador, há quanto tempo está no mercado e avalie se os profissionais são certificados e atualizados.

 

Peças de reparo e equipamentos específicos

Caso o seu elevador apresente algum problema, os técnicos terão de solicitar a troca de determinadas peças. Quanto mais peças em estoque o seu terceirizado tiver, mais ágil será esse procedimento (e menos tempo vocês terão de ficar com o elevador parado).

Assim, busque saber como é o estoque de peças de reposição para a marca e o modelo do seu elevador e também se a empresa conta com todas as ferramentas necessárias para os diagnósticos e reparos.

Avalie também como é a política de reparos, se eles são realizados pela própria empresa ou por terceirizados.

 

Relatórios e geração de documentos

É essencial que você tenha controle de como estão as manutenções nos seus elevadores, entendendo quais pontos foram avaliados pelos técnicos, o que foi encontrado de alteração e quais intervenções serão feitas.

Boas empresas prezam por essa comunicação e oferecem aos seus clientes relatórios atualizados e precisos de cada visita dos técnicos, acompanhando de perto a evolução dos seus elevadores e as intervenções e reparos realizados.

Além disso, elas também podem oferecer relatórios atualizados com planilha de custos, alterações realizadas, cronograma das atividades, avaliações e auditorias de riscos, uso e eficiência do equipamento, entre outros dados essenciais.

 

Disponibilidade e flexibilidade de horários

Nem sempre os elevadores do seu prédio ou da sua empresa irão parar de funcionar durante o horário de expediente da empresa de manutenção. Por isso, é essencial saber como é a flexibilidade de horários das equipes de técnicos e se eles trabalham com assistência 24 horas.

Converse para entender a capacidade da empresa em lhe atender, conferindo a quantidade de funcionários e também o tempo médio de deslocamento deles até o seu prédio (em geral, é melhor trabalhar com empresas mais próximas).

Nesse caso, não se esqueça de conferir no contrato como serão cobradas as horas extras emergenciais.

 

Atendimento e comunicação

Por último, avalie como é o atendimento e a comunicação com a empresa de manutenção de elevadores. Considere os canais de atendimento oferecidos e o quão fácil é entrar em contato com os atendentes – isso será especialmente útil em caso de panes ou problemas com os elevadores.

Neste conteúdo, você viu como as empresas de manutenção de elevadores são fundamentais para garantir a segurança e o bom uso dos elevadores comerciais, residenciais ou de edifícios. Se você gostou das nossas dicas, compartilhe este conteúdo nas suas redes sociais!